MP500-APP™ Privacy Policy

 

1.            Informazioni generali

1.1       Compagnia Ducale S.r.l. (MP500-APP, “noi”, “nostro”, “ci”) è consapevole di quanto sia importante il tema della Privacy dei dati degli utenti. Questa “Informativa sulla Privacy” descrive come raccogliamo e trattiamo i dati degli utenti e le eventuali informazioni che l’utente potrebbe fornire durante l’utilizzo dell’applicazione per dispositivi mobili (Applicazione).

1.2       L’utente deve leggere con attenzione questa Informativa sulla Privacy, per comprendere quali sono le nostre pratiche in materia del trattamento dei dati che raccogliamo.

2.            Titolare dei dati

2.1       Compagnia Ducale S.r.l. con sede legale in E. Tazzoli 11, 20154 Milano in qualità di Titolare del trattamento dei dati, si impegna a conservare, proteggere e rispettare i dati degli utenti.

3.            Quali informazioni Compagnia Ducale S.r.l. raccoglie dagli utenti

3.1       Al fine di fornire al meglio i nostri servizi, potremmo raccogliere i seguenti dati:

  1. Dati forniti direttamente dall’utente: conserviamo i dati forniti direttamente dall’utente, ad esempio in fase di registrazione o per una richiesta di assistenza. Le informazioni raccolte potrebbero includere: nome, cognome, indirizzo e-mail, data di nascita e nazione di residenzae Questi campi sono indispensabili al fine di erogare i servizi offerti. In mancanza di tali informazioni, l’utente non sarà in grado di procedere alla registrazione del proprio account. L’indirizzo di posta elettronica fornito sarà verificato mediante l’invio di un codice di conferma, al fine di poter contattare l’utente in caso di necessità. Compagnia Ducale S.r.l. impedisce ai minori di 16 anni di registrare un proprio account. A tal fine sulla data di nascita effettuiamo dei controlli. Nel caso di registrazione con Google o Apple, chiediamo all’utente di condividere le seguenti informazioni: nome, cognome, indirizzo e-mail, data di nascita e nazione di residenza; se tali informazioni non saranno presenti, chiederemo all’utente di completarle in maniera obbligatoria. Successivamente saranno richieste informazioni non vincolanti al fine della registrazione, modificabili e cancellabili in qualsiasi momento: sesso, località e numero di telefono.
  2. Dati raccolti automaticamente: potremmo raccogliere, al fine di erogare un miglior servizio ed in conformità alle leggi vigenti, altre informazioni: dispositivo utilizzato incluso tipo e versione, rete mobile, indirizzo IP, tipo e versione del sistema operativo utilizzato, distanza e tempo per ogni viaggio, distanza e tempo totale, CO2 risparmiata per ogni viaggio e CO2 risparmiata in totale, energia utilizzata dalla batteria per ogni viaggio ed in totale, carburante totale risparmiato e tempo di utilizzo dell’applicazione per singolo viaggio ed in totale. Qualora sia necessario, richiederemo il consenso esplicito da parte dell’utente. Utilizziamo varie tecnologie al fine di raccogliere tali dati, ad es: Amazon Web Services, ect.

4.            Per quanto tempo Compagnia Ducale S.r.l. conserva i tuoi dati?

4.1       Conserviamo i dati al fine di utilizzare in modo continuativo i servizi per tutto il tempo necessario per perseguire le finalità descritte nella presente informativa sulla Privacy come richiesto dalla legge.  I dati personali verranno conservati per la durata del rapporto con Compagnia Ducale S.r.l. e quindi non più utilizzati:

  1. 24 mesi dopo l’ultimo utilizzo della nostra applicazione se l’utente non chiude l’account;
  2. 14 giorni dopo la richiesta di chiusura dell’account. Qualora però l’utente abbia accidentalmente o per errore richiesto la cancellazione del proprio account, ha un periodo di ripensamento pari ai primi sette giorni;
  3. 7 giorni nel caso in cui la registrazione risulti incompleta e non sia sia stata completata con successo.

I dati forniti dall’utente verranno conservati per durate diverse se:

  1. saranno necessari per l’accertamento, l’esercizio o la difesa di un diritto in sede giudiziaria;
  2. l’account sarà stato sospeso o bloccato al fine di impedire all’utente di eludere le norme della nostra applicazione, in tal caso i dati personali saranno conservati per un periodo massimo di 5 anni;
  3. il proprietario dei veicoli commercializzati da Compagnia Ducale S.r.l., richiederà la modifica o la cancellazione degli stessi, inviando una mail a mp500@comapgniaducale.com.

5.            Come gestiamo la privacy dei minori di 16 anni

5.1       I servizi e i relativi contenuti dell’applicazione non sono rivolti ai minori di anni 16. L’applicazione impedisce a tali utenti di registrarsi ai servizi. Qualora ci rendessimo conto di aver raccolto informazioni di un utente con anni inferiori a 16, elimineremo tali informazioni il prima possibile, entro e non oltre i 14 giorni lavorativi.

6.            Per quali finalità Compagnia Ducale S.r.l. tratta i tuoi dati personali

6.1       Trattiamo i tuoi dati personali per svolgere, fornire e migliorare i servizi che offriamo ai nostri utenti. Queste finalità comprendono:

  1. Adempiere ai nostri obblighi derivanti da eventuali contratti stipulati tra noi e l’utente e per fornire le informazioni e i servizi richiesti dallo stesso;
  2. Fornire e migliorare le funzionalità dei servizi, analizzare le prestazioni e risolvere eventuali problematiche ad esse connesse;
  3. Consentire di personalizzare il profilo utente sulla nostra applicazione, sempre previo consenso dello stesso;
  4. Consentire l’accesso ai nostri servizi di assistenza e alla comunicazione con il team per la risoluzione di problemi relativi all’applicazione o al veicolo;
  5. Garantire il rispetto delle leggi applicabili, delle condizioni generali di utilizzo e della nostra informativa sulla privacy. La violazione delle sopra citate condizioni, potrebbero portare alla sospensione dell’account;
  6. Garantire la sicurezza della nostra applicazione e il miglioramento delle sue funzionalità tra cui la risoluzione dei problemi, analisi dei dati, prove, ricerca e indagine;
  7. Garantire che il contenuto della nostra applicazione sia presentato nel modo più efficace sia per l’utente finale che per il relativo dispositivo;
  8. Informare l’utente di eventuali modifiche ai nostri servizi o ai termini e condizioni contrattuali, per garantire un corretto adempimento dei nostri obblighi contrattuali reciproci;
  9. Garantire la sicurezza della nostra applicazione;
  10. Comunicare con l’utente relativamente ai servizi offerti dalla nostra applicazione attraverso diversi canali: e-mail, messaggi di testo, chat, telefono e qualsiasi altra forma di comunicazione;
  11. Inviare in conformità alle leggi vigenti, previo consenso dell’utente e/o su nostro interesse legittimo, materiali di marketing e pubblicità significativa.

6.2       Inoltre, potremmo chiedere il consenso all’utente per trattare i suoi dati personali per specifiche finalità che potranno essere comunicate in seguito. L’utente potrà sempre revocare il consenso prestato in qualsiasi momento e in tal caso cesseremo di trattare i suoi dati personali per codeste finalità specifiche.

7.            Comunicazione a terzi dei tuoi dati da parte di Compagnia Ducale S.r.l.

7.1       I dati relativi ai nostri clienti sono una componente fondamentale della nostra attività e non vendiamo, in alcuno modo, a terzi i dati dei nostri clienti. Potremmo ricevere ed inviare informazioni dell’utente compresi i dati personali, se lo stesso utilizza la nostra applicazione e/o sistemi gestiti dai nostri partner (come, per esempio, i sistemi di supporto da remoto per la risoluzione delle problematiche occorse), per le finalità indicate dalla presente informativa sulla Privacy.

7.2       Terzi fornitori di servizi: ci serviamo di altre aziende e di persone fisiche affinché svolgano determinate attività per nostro conto. Pertanto, queste terze parti potrebbero essere i destinatari dei dati personali dell’utente come ad esempio: inviare posta elettronica, consegnare pacchi, fornire comunicazione marketing, fornire risultati di ricerche e link, analizzare dati, trasmettere contenuti e fornire servizi di assistenza cliente.

7.3       I nostri partner commerciali, incluso FCA Italy S.p.a.:

  1. Potrebbero pubblicizzare i propri servizi sulla nostra applicazione, ai quali l’utente potrebbe decidere di iscriversi e/o ricevere notifiche;
  2. Pubblicizzare i nostri servizi sui loro siti web;
  3. Potrebbero utilizzare le informazioni sull’utilizzo dei veicoli elettrici degli utenti tramite l’applicazione per fornire servizi migliorativi e/o comunicare agli utenti azioni correttive da intraprendere, oltre che per rispondere a richieste di supporto per la manutenzione ordinaria e straordinaria del proprio veicolo.

7.4       Questi terzi fornitori di servizi hanno accesso solo ai dati personali che sono necessari per lo svolgimento delle loro attività, ma non potranno trattare i dati di cui vengono a conoscenza per ulteriori scopi. Inoltre, tali terzi sono tenuti a trattare i dati personali di cui vengono a conoscenza in conformità a questa informativa sulla Privacy ed alle normative applicabili in materia di protezione dei dati personali.

7.5       Non divulghiamo le informazioni forniteci, compresi i dati personali dell’utente, con nessuno di questi soggetti terzi ad eccezione nei casi in cui:

  1. Usiamo fornitori di analisi e motori di ricerca come supporto nel miglioramento e nell’ottimizzazione della nostra applicazione;
  2. Sia richiesto dall’utente, per esempio, quando si utilizzano sistemi di autenticazione tramite social media.

7.6       Potremmo fornire l’accesso ad alcuni dati generati attraverso l’utilizzo dell’applicazione e riguardanti le modalità dell’utilizzo del veicolo elettrico ai nostri partner commerciali ai soli fini di:

  1. Monitorare i parametri caratteristici del veicolo;
  2. Stabilire un piano di manutenzione ordinario in funzione del veicolo stesso e dell’utente;
  3. Gestire le richieste di manutenzione e supporto;
  4. Fornire agli utenti azioni correttive per migliorare le prestazioni del veicolo.

7.7       Inoltre, l’applicazione potrebbe divulgare le informazioni se richiesto per legge o se qualora, in buona fede, si ritenesse che tale accesso, conservazione o divulgazione, fossero ragionevolmente necessari per:

  1. Rispondere ai reclami presentati contro l’applicazione;
  2. Conformarsi ad eventuali procedimenti legali;
  3. Far rispettare qualsiasi accordo con i nostri utenti, come l’informativa sulla privacy e le condizioni generali di utilizzo;
  4. In caso di un’emergenza che implichi un pericolo per la salute pubblica, la morte o lesioni fisiche di un soggetto;
  5. Nel quadro di una indagine;
  6. Per proteggere i diritti, la proprietà o la sicurezza dell’applicazione o dei suoi utenti o altri soggetti.

7.8       In conformità con le leggi vigenti e se necessario con il consenso dell’utente, potremmo utilizzare queste informazioni, compresi i dati personali relativi all’utente, per le finalità di cui sopra.

8.            Come viene gestita la pubblicità

8.1       In conformità alle leggi vigenti, e se necessario con il consenso dell’utente, potremmo usare le informazioni fornite sulla nostra applicazione per scopi di marketing elettronico; per esempio, la ricezione delle nostre newsletter, comunicazioni che potrebbero interessare lo stesso o presentargli pubblicità mirata sulle piattaforme di social media o sui siti web di terzi.

Sia per le comunicazioni di marketing elettronico sia per le comunicazioni di marketing fornite dai nostri partner, è possibile ritirare il consenso in qualsiasi momento, nei seguenti modi:

  1. Deselezionando la casella corrispondente nell’account utente all’interno dell’applicazione nella sezione Privacy Policy;
  2. Contattandoci ai nostri recapiti forniti nella sezione 14
  3. Facendo click sul link di cancellazione fornito in ogni comunicazione inviata all’attenzione dell’utente o dalla applicazione stessa o dai nostri partner.

9.            Come vengono trasferite le tue informazioni e dove

9.1       Compagnia ducale s.r.l. è una società italiana che opera a livello globale, sia nei territori dell’Unione Europea sia nei territori extra UE. Pertanto, operando sul territorio dell’Unione Europea, i dati personali dell’utente vengono memorizzati in conformità e nel rispetto della legge comunitaria. Compagnia Ducale S.r.l. può condividere le informazioni dell’utente con società partner situate sia all’interno che al di fuori dell’Unione Europea per gli scopi descritti in questa informativa. Le informazioni raccolte all’interno dell’Unione Europea, per gli scopi descritti e nel rispetto della suddetta normativa, possono anche essere trasferiti a paesi extra UE (come per la fornitura dei nostri servizi in questi paesi).

9.2       Quando avviene un tale trasferimento ci assicuriamo che tutto si svolga in conformità alla presente informativa sulla privacy e che tutto sia regolato da clausole contrattuali standard approvate dalla Commissione Europea e che garantiscano pertanto, una protezione dei dati forniti dall’utente.

9.3       Qualora l’utente desideri ottenere maggiori informazioni sulle misure di salvaguardia messe in atto può farlo contattandoci ai nostri recapiti forniti nella sezione 14.

10.        Regolamento generale sulla protezione dei dati dell’Unione Europea (GDPR 679/2016) – basi giuridiche

10.1    Compagnia Ducale S.r.l. garantisce che il trattamento dei dati personali si svolga nel rispetto dei diritti degli utenti, con particolare riferimento alla riservatezza e alla identità personale. I dati conferiti dall’utente saranno trattati con liceità e correttezza. Il GDPR richiede che il trattamento dei dati personali si fondi su una base giuridica. Le basi giuridiche da noi utilizzate dipendono dalla specifica finalità per cui trattiamo i dati personali.

10.2    Utilizziamo le seguenti basi giuridiche per il trattamento dei dati personali:

  1. Esecuzione di un contratto: questa base giuridica comprende il caso in cui utilizziamo i dati personali dell’utente per gestire gli ordini e fornire servizi;
  2. Legittimo interesse dell’attività aziendale e tutela degli interessi degli utenti: cerchiamo di migliorare i servizi da noi forniti, al fine di proteggere la sicurezza dei nostri clienti, della nostra azienda o di terzi e pertanto accertiamo e cerchiamo di prevenire qualsiasi forma di frode ed abuso. La sicurezza dei dati viene garantita anche quando forniamo qualsiasi forma di pubblicità;
  3. Il consenso: per trattare i dati personali, richiediamo sempre il consenso esplicito dell’utente e comunichiamo specifiche finalità nell’uso dei dati. Il consenso prestato, per il trattamento dei dati personali da parte nostra, potrà sempre essere revocato in qualsiasi momento dall’utente ed in tal caso cesseremo di trattare i dati per tali finalità;
  4. Diritti degli interessati: i soggetti cui si riferiscono i dati personali hanno il diritto in qualsiasi momento di verificarne l’esattezza o di chiederne l’integrazione, di chiederne l’aggiornamento o la cancellazione. Compagnia Ducale S.r.l cercherà di rispondere alle tue richieste entro un periodo di tempo appropriato ed in ogni caso entro il periodo di tempo stabilito dalla legge. Per esercitare tale diritto l’utente deve contattarci ai nostri recapiti forniti nella sezione 14. Se ritiene che i suoi diritti siano stati violati ha, inoltre, il diritto di presentare un reclamo all’autorità di controllo della protezione dei dati competente o adire le vie legali. Gli utenti possono sempre accedere tramite il profilo nell’applicazione ai propri dati personali ed eventualmente modificarli direttamente nella stessa sezione. L’utente ha facoltà di chiudere il proprio account o richiederne la chiusura e ha il diritto di opporsi al trattamento dei suoi dati personali. In alcuni casi, potremmo conservare alcune informazioni sull’utente come richiesto dalla legge o per scopi legittimi; per esempio, potremmo decidere di conservare alcune informazioni per evitare l’aggiramento delle norme applicabili alla nostra applicazione qualora credessimo che l’utente abbia commesso frodi o abbia inserito dettagli di contatto non appropriati, o riferimenti ad alcuni siti web o abbia violato le nostre condizioni generali di utilizzo.

11.        Come Compagnia Ducale S.r.l. garantisce la sicurezza dei tuoi dati personali

11.1    I nostri sistemi sono progettati tenendo in considerazione la sicurezza e la privacy di chi ne usufruisce.

11.2    Ci impegniamo a tutelare la sicurezza dei dati personali durante la loro trasmissione, utilizzando protocolli e programmi di crittografia. Adottiamo misure di sicurezza fisiche, elettroniche ed organizzative, in relazione alla raccolta, alla conservazione ed alla comunicazione dei dati personali. Le nostre procedure di sicurezza implicano che Compagnia Ducale srl potrà chiedere all’utente di verificare la propria identità prima di rivelargli dati strettamente personali.

11.3    I nostri dispositivi offrono funzionalità di sicurezza per la protezione da accessi non autorizzati al fine di evitare la perdita dei dati personali.

11.4    È importante che si adottino misure adeguate al fine di impedire l’accesso non autorizzato alla password, ai computer, dispositivi ed all’applicazione. Consigliamo all’utente di usare una password unica per l’account dell’applicazione che non sia utilizzata anche per altri account online. L’utente ha la responsabilità di mantenere la sua password riservata. Compagnia Ducale S.r.l. si impegna ad adottare misure di sicurezza ragionevoli per proteggere l’account da accessi non autorizzati; tuttavia, non è possibile garantire la sicurezza assoluta dell’account, delle informazioni personali e non è pertanto possibile promettere che le misure di sicurezza adottate da Compagnia Ducale S.r.l. impediscano l’accesso illegale a servizi o a contenuti da parti di hacker esterni. È necessario che l’utente segnali immediatamente a Compagnia Ducale S.r.l qualsiasi utilizzo non autorizzato e accetti tutti i rischi derivanti da una eventuale violazione della sicurezza.

12.        Interazione con piattaforme esterne

12.1    L’applicazione che Compagnia Ducale S.r.l. mette a disposizione dispone di alcuni servizi che permettono delle interazioni con piattaforme esterne: Google e Apple.

12.2    Tali interazioni e le informazioni acquisite di conseguenza sono tuttavia soggette alle impostazioni della Privacy dell’utente.

12.3    Il pulsante Google permette di accedere alle interazioni con i servizi offerti da Google. L’applicazione raccoglie, previa autorizzazione da parte dell’utente, i seguenti dati: nome, cognome, indirizzo di posta elettronica e data di nascita e nazione di residenza.

12.4    Il pulsante Apple permette di accedere alle interazioni con i servizi offerti da Apple. L’applicazione raccoglie, previa autorizzazione da parte dell’utente, i seguenti dati: nome, cognome, indirizzo di posta elettronica, data di nascita e nazione di residenza.

13.        Modifiche all’informativa sulla privacy

13.1    Compagnia Ducale S.r.l. informerà ed eventualmente chiederà esplicito consenso circa modifiche a questa informativa. In ogni caso, qualsiasi modifica a questa informativa, sarà pubblicata su questa pagina. Consigliamo all’utente di consultare questa pagina per eventuali aggiornamenti.

14.        Recapiti e Responsabile della Protezione dei Dati

14.1    Compagnia Ducale S.r.l., in ottemperanza a quanto stabilito per legge, ha nominato un Responsabile della Protezione dei Dati. Qualora l’utente desiderasse contattarlo per informazioni inerenti alla sua Privacy, può farlo tramite:

  1. Posta elettronica: info@compagniaducale.com
  2. Raccomandata con ricevuta di ritorno a Compagnia Ducale S.r.l., via E. Tazzoli 11, 20154 Milano

MP500-APP™ Termini e Condizioni

15.        Introduzione

15.1    MP500APP è una soluzione Compagnia Ducale S.r.l (da qui in poi ‘MP500APP’, o mediante l’utilizzo della prima persona plurale, ‘noi’ ‘nostro’ o ‘ci’). MP500APP è un software (si compone di una parte backend e di un’applicazione per dispositivi mobili) integrato. Chiunque utilizzi un veicolo elettrico (da qui in poi “Utente” o “Utenti”) può connettere, tramite Bluetooth, il proprio smartphone dotato dell’applicazione MP500APP al proprio veicolo elettronico dotato di un apposito display.

15.2    L’utente per poter utilizzare l’applicazione MP500APP, deve completare un’unica registrazione.

15.3    Affinché l’utente possa utilizzare l’applicazione MP500APP, il veicolo deve essere dotato di una parte elettronica (Display) ben specifica e segnalata con un apposito logo visibile sul veicolo. In ogni caso, l’utente può far riferimento al manuale d’uso del veicolo stesso, per accertarsi della presenza della tecnologia necessaria.

16.        Validità dei Termini e delle Condizioni Generali

16.1    L’utente, successivamente alla fase di registrazione nell’applicazione mobile MP500APP, deve necessariamente accettare il consenso ai presenti Termini e Condizioni. In mancanza di tale consenso, l’utente non potrà accedere in alcun modo ai servizi messi a disposizione dell’applicazione Mp500APP.

16.2    L’unica versione valida dei Termini e Condizioni è quella in lingua italiana. Tutte le eventuali sue traduzioni sono da considerarsi unicamente a titolo di cortesia.

16.3    I presenti Termini e Condizioni sono validi ad una eventuale loro modificazione che potrà sopraggiungere in qualsiasi momento. Compagnia Ducale srl, successivamente ad una modifica dei presenti Termini e condizioni, richiederà all’utente registrato un nuovo consenso per continuare ad utilizzare l’applicazione.

17.        Oggetto dell’accordo

17.1    Compagnia Ducale Srl offre ai suoi utenti l’applicazione MP500APP con i suoi servizi. Tale applicazione è disponibile sugli store di rifermento di Google e Apple.

17.2    L’applicazione MP500APP è rivolta a dispositivi smartphone con sistema operativo IOS 12 e Android 9. L’utilizzo di tale applicazione è necessario al fine di utilizzare il veicolo elettrico di proprietà dell’utente e dotato di apposito display.

17.3    I dati personali dell’utente e i dati di utilizzo del veicolo elettrico, sottoposti al consenso esplicito dell’utente stesso, vengono inviati dallo smartphone ai sistemi remoti di backend di Compagnia Ducale srl. L’invio dei dati può comportare dei costi aggiunti a carico dell’utente. Pertanto, invitiamo gli utenti a controllare il loro piano tariffario con la compagnia telefonica, al fine di evitare spiacevoli inconvenienti.

17.4    L’applicazione MP500APP prevede la conservazione di dati storici dell’uso del veicolo elettrico: distanza totale percorsa, tempo totale di utilizzo, emissioni mancate di CO2 e il consumo medio di energia.

17.5    L’applicazione MP500APP prevede un sistema di messaggistica in tempo reale, in caso di necessaria assistenza.

18.        Registrazione

18.1    Per accedere ai servizi disponibili nell’applicazione MP500APP è richiesta da parte dell’utente una sola registrazione gratuita.

18.2    Condizione necessaria affinché la registrazione di un nuovo utente sia valida, è che l’utente abbia letto e accettato sia i presenti Termini e Condizioni, sia l’informativa sulla Privacy.

18.3    Ad ogni utente è permessa una sola registrazione, la quale può essere effettuata nei seguenti modi:

  1. Inserendo un indirizzo di posta elettronica valido (sarà convalidato tramite un codice di conferma) nell’applicazione
  2. Utilizzando il proprio account Google
  3. Utilizzando il proprio account Apple

18.4    La registrazione tramite indirizzo di posta elettronica sarà completa quando l’utente avrà inserito tutti i dati anagrafici (nome, cognome, data di nascita e nazione di residenza); tali informazioni sono obbligatorie. Non sono ammessi in nessuna forma, pseudonimi o nomi di fantasia.

18.5    Nella fase di registrazione tramite account Google o Apple, l’applicazione MP500APP chiederà all’utente il consenso alla condivisione dei dati già inseriti in tali account (nome, cognome, data di nascita). Nel caso in cui tali dati non sono completi, l’utente dovrà inseribili manualmente, altrimenti il processo di registrazione non sarà ritenuto completo.

18.6    In entrambi i casi, se il processo di registrazione non sarà completato con successo in tutte le sue fasi, Compagnia Ducale srl. Avrà cura di cancellare tutte le informazioni memorizzate sui propri sistemi, nell’arco temporale di sette giorni lavorativi.

18.7    La registrazione è consentita solo ai soggetti capaci legalmente di accettare l’accordo. Compagnia ducale srl. Non permette la registrazione a tali servizi e alla applicazione stessa, ai minori di 16 anni. Chiunque venisse a conoscenza del fatto che un minore di 16 anni si sia registrato sui nostri sistemi, è inviato a darne comunicazione a customercare.mp500@compagniaducale.com.

18.8    Compagnia Ducale S.r.l. non è in alcuno modo responsabile della vera identità dell’utente. Non richiedendo alcun documento valido di identità, l’identificazione dell’utente non può avvenire in maniera certa.

18.9    Compagnia Ducale srl si riserva il diritto di respingere la registrazione di un nuovo utente, senza l’obbligo di esplicitarne il motivo. Entro sette giorni lavorativi, ogni dato inserito dall’utente sarà cancellato dai nostri sistemi.

19.        Obblighi dell’utente e Condotta

19.1    Compagnia Ducale S.r.l. richiede la veridicità dei dati dell’utente al momento della registrazione.

19.2    L’utente dovrà dichiarare tra i suoi dati anche la sua nazionalità. È opportuno premettere che ogni nazione ha una velocità massima per l’uso del monopattino e, pertanto, il monopattino verrà omologato dal produttore sulla base delle dichiarazioni fornite dall’utente nel rispetto della legislazione locale dove esso risiede. Va però precisato che l’utente nel fornirei suoi dati, compreso la sua nazionalità, fornisce al produttore una autodichiarazione a tutti gli effetti. L’autodichiarazione ha valore a livello legale e, pertanto, l’ utente è responsabile di quanto dichiara; sulla base di quanto ascritto, se l’utente fornisce una nazionalità falsa, nessuna responsabilità graverà in capo al fornitore che dovrà omologare il monopattino alla velocità massima nel rispetto della legislazione locale sulla base delle dichiarazioni di nazionalità fornite dal cliente.Pertanto, l’utente sarà l’unico responsabile delle dichiarazioni da esso fornite se non veritiere ed attestanti il falso ed ogni responsabilità graverà su esso stesso qualora costui dovesse riscontrare delle problematiche di circolazione in quanto non conformi alla legislazione locale/nazionale da esso autodichiarate.

19.3    L’utente non deve in alcun modo interferire con i sistemi di MP500APP attraverso ausili tecnici e elettronici. Non sono consentiti tentativi di hackeraggio o altri assimilabili (virus, trojan, worms, ect) che possano in alcun modo interferire con i sistemi software o hardware. L’utente non ha nessun diritto di copiare, distribuire, trasmettere e memorizzare dati di accesso di altri utenti senza il loro esplicito consenso in alcun modo o forma.

19.4    L’utente deve avere cura di mantenere custoditi e riservati i propri dati personali di accesso a MP500APP e qualora riscontri violazioni inerenti agli obblighi di cui sopra, è tenuto a darne comunicazione a Compagnia Ducale S.r.l. tramite l’indirizzo di posta elettronica customercare.mp500@compagnia ducale.com

20.        Utilizzo di marchi

20.1    MP500APP mostra materiale grafico, loghi, intestazioni di pagina e marchi di proprietà di FCA. Compagnia ducale srl ha legale autorizzazione da parte di FCA all’utilizzo di suddetti marchi e segni distintivi. Tali marchi e segni distintivi e altro materiale grafico non possono essere in alcun modo copiati od utilizzati in relazione a prodotti e servizi che non siano di compagnia ducale srl o di FCA, in modo tale da non arrecare danni di immagine o avere effetti denigratori verso i rispettivi titolari. I marchi in questione sono registrati e pertanto non possono essere oggetto di contraffazione da parte di terzi non autorizzati. Pertanto, il Titolare dei marchi ed il soggetto legittimato al loro utilizzo munito di specifica autorizzazione sono tutelati dalla normativa ed, in caso di utilizzo illegittimo da parte di terzi, possono rivolgersi congiuntamente o separatamente all’Autorità competente per la richiesta di risarcimento danni nei confronti dei soggetti che arrecano i danni di cui sopra o adottino comportamento lesivi.

21.        Diritto di rescissione e cancellazione da parte dell’utente

21.1    L’utente ha facoltà di rescindere entro 7 giorni lavorativi dall’accordo contrattuale con Compagnia Ducale S.r.l. senza fornire specifici motivi.

21.2    Il periodo di sette giorni lavorativi inizia a decorrere inizia a decorrere per i contratti riguardanti la fornitura di servizi (erogati con accordo tra le parti) dalla data di registrazione da parte dell’utente alla nostra applicazione.

21.3    La volontà di rescindere dal contratto deve essere comunicata tempestivamente tramite l’indirizzo di posta elettronica customercare@compagniaducale.com.

21.4    L’utente può cancellare il proprio account direttamente dall’applicazione nella sezione apposita.

21.5    Compagnia Ducale S.r.l. può in qualsiasi momento decidere di cancellare l’account di un utente e quindi rescindere il contratto, sulla base di specifici motivi (gravi violazioni da parte dell’utente ai seguenti Termini e Condizioni).

21.6    Al momento della cancellazione dell’account, tutti i dati personali dell’utente saranno eliminati dai nostri sistemi.

22.        Sanzioni a carico dell’utente in caso di Violazione dei suoi obblighi

22.1    Le sanzioni a carico dell’utente differiscono a seconda della tipologia delle violazioni commesse da parte dell’utente. Compagnia Ducale S.r.l. può applicare le seguenti sanzioni:

  1. Richiamo
  2. Disattivazione temporanea dell’account
  3. Cancellazione definitiva
  4. Normativa sulla Privacy

22.2    Compagnia Ducale S.r.l. rende disponibile al seguente link xxxxxxxxxxxxxxx l’Informativa sulla Privacy che si applica a MP500APP.

23.        Garanzie

23.1    Compagnia Ducale S.r.l. non garantisce in alcun modo che:

  1. La piattaforma MP500APP sia sempre disponibile
  2. MP500APP sia priva di errori di qualsiasi tipo (grafica, funzionalità, contenuti, traduzioni, ect)
  3. L’assenza di errori nelle funzionalità del software o dell’hardware
  4. La trasmissione dei dati attraverso sistemi secondari non sia tracciata o distorta da terze parti.

23.2    L’utente comprende che l’utilizzo di MP500APP è a suo proprio rischio. Quanto appena asserito viene applicato senza limitazione ai seguenti casi:

  1. L’uso di qualsiasi hardware integrato (display) e non (smartphone)
  2. L’uso dei contenuti e dei dati elaborati da MP500APP

24.        Responsabilità

24.1    Compagni Ducale S.r.l. è responsabile qualora si verifichino danni conseguenti a grave negligenza o intenzionalità. La responsabilità in questione può essere sia di natura precontrattuale che contrattuale, ma anche conseguenza di illecito civile. In caso di lieve negligenza, l’unica responsabilità che potrebbe ascriversi in capo a Compagnia Ducale S.r.l. è di soli danni personali che si possono generare nei confronti dei consumatori finali; mentre nessuna responsabilità si può ascrivere nei confronti di altre compagnie. Inoltre, Compagnia Ducale S.r.l. non è assolutamente responsabile dei danni preservati ad imprese, di perdite pecuniarie, di mancato lucro o di danni risultanti da asserzioni di terze parti. Compagnia Ducale S.r.l. non è responsabile, a meno che nono sia richiesto dalla legge, dei danni risultanti dall0utilizzo dei contenuti accessibili tramite i servizi online offerti dall’applicazione. Nessuna responsabilità può inoltre essere ascritta a Compagnia Ducale S.r.l. nel caso di danni verificatisi in seguito al generarsi di errori, problemi, virus o perdite dei dati.

25.        Modifiche ai Termini e alle Condizioni Generali

25.1    L’utente è tenuto ad accettare in maniera esplicita eventuali modifiche ai Termini e alle Condizioni Generali, tramite l’applicazione MP500. Nel caso in cui, esso decida di non acconsentire a tali modifiche, MP500 inibirà l’accesso ai servizi.

26.        Legge Applicabile e Giurisdizione

26.1    I presenti Termini e Condizioni Generali e tutte le relazioni contrattuali e i contenziosi tra gli utenti e la MP500APP sono soggetti esclusivamente alla Legge Italiana.

26.2    Il foro competente è il Tribunale di Milano.

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